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Service client

Parlons de votre intérieur.

Une dimension à vérifier, un délai à confirmer, une commande à suivre ? Écrivez-nous : votre message arrive directement à la boutique, et nous y répondons.

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Vos informations ne servent qu’à traiter votre demande. Politique de confidentialité

Questions fréquentes

Avant de nous écrire.

Les demandes les plus courantes : le reste nous arrive par le formulaire.

Les conditions d'achat complètes figurent dans nos conditions générales de vente.

Comment passer commande ?

Ajoutez vos pièces au panier, renseignez vos informations de livraison, puis réglez en ligne ou à la livraison. Les frais sont recalculés côté serveur à chaque étape : le montant affiché avant paiement est le montant dû.

Où livrez-vous, et à quel prix ?

Nous livrons à Abidjan et dans l’intérieur du pays. Les frais dépendent de la zone choisie et s’affichent à l’étape livraison, avant tout paiement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Mobile Money via Jeko (Wave, Orange Money, MTN, Moov, Djamo), ou paiement à la livraison. Aucune donnée de paiement ne transite ni n’est conservée par la boutique.

Comment suivre ma commande ?

Le numéro de commande vous est adressé par e-mail dès son enregistrement. Son statut se consulte à tout moment sur la page « Suivi de commande », avec ce numéro et votre e-mail, ou dans « Mes commandes » si vous avez un compte.

Comment choisir la bonne dimension ?

Chaque fiche produit indique les dimensions, les matières et les finitions disponibles. Si un doute subsiste, écrivez-nous avec la référence de la pièce : nous vérifions avant de vous confirmer.

Puis-je retourner ou échanger une pièce ?

Les conditions de retour et d’échange sont décrites dans nos conditions générales de vente. En cas de pièce abîmée à la réception, écrivez-nous avec la commande concernée : chaque situation est traitée avec vous.

Le catalogue vous attend.

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